Рассказываем о фундаментальных правилах, тактиках и принципах, из которых состоит операционная система предприятия.

Задача: понять, чего на самом деле хочет клиент, и после этого изменить позиционирование и продукт компании.

Рассказываем про практики и тактики, которые влияют на эффективность работы профессиональной сервисной фирмы и её прибыль.

Задача: повысить вовлечённость и лояльность сотрудников к компании, увеличить средний срок работы и снизить отток сотрудников.

Задача: найти новые возможности для развития компании, выявить истинные запросы клиентов и разработать позиционирование новых услуг.

Задача: разработать маркетинговую стратегию и разграничить зоны ответственности партнеров.