Клиника теряет выручку не только из-за недостатка пациентов, но и из-за отмен, неявок и неравномерной загрузки врачей, кабинетов и оборудования. Рассказываем, как управлять расписанием, листом ожидания, тарифами по времени и овербукингом, не создавая очередей и не снижая качество медицинской помощи.

У большинства компаний нет дефицита идей, есть дефицит ресурса. Лонгрид о том, как выстроить работу компании как продуктовой фабрики.

Частый вопрос на стратегической сессии или в ходе проекта: «Мы хотим в этом квартале раздать KPI по всем подразделениям. Поможете быстро спроектировать?» Открываем оргструктуру компании. Видим типичную картину растущего бизнеса 2–5 миллиардов выручки: подразделений много, руководители назначены, отчётность идёт, а решения по бюджету, ценам и приоритетам собственник всё равно тащит на себе. Один из топ-менеджеров за полтора часа разговора пять раз произносит фразу «у нас не сходятся данные». Обычно это значит, что вводить KPI еще рано.

Большинство аналитических проектов проваливаются не из-за технологий, а из-за отсутствия управленческого контура. Лонгрид о том, как аналитическая фабрика связывает стратегию, метрики, данные и решения.