Один из важнейших вопросов для маркетинга в B2B — что проще: развивать текущего клиента или привлекать нового?

В этой статье о том, как создать систему управления клиентским опытом в компании и выявлять с ее помощью узкие места в работе с клиентами.

В этом кейсе о том, как анализ бизнес-задач и ключевых факторов выбора клиента помогает найти источники дифференциации и выйти из-под ценового и конкурентного давления.

В этом кейсе о том, как правильный подход к позиционированию профессиональной сервисной фирмы помогает завоевать новые клиентские сегменты.

В этом кейсе о том, как формат стратегической сессии помогает преобразовать обширную экспертизу компании в продуктовый портфель

Рассказываем о фундаментальных правилах, тактиках и принципах, из которых состоит операционная система предприятия.

В этой статье о том, какие ошибки мы с коллегами из Paper Planes чаще всего встречаем в CRM, внедренных без методологического основания, и как это влияет на качество работы с данными.

Задача: создать маркетинговую стратегию, которая позволит сети кафе быстрого обслуживания «Шаверма по-питерски» возобновить стабильный рост.