Как оценить эффективность маркетинговой стратегии. ✔️ Рассказываем об основных показателях, метриках и инструментах, позволяющих оценить эффективность маркетинга.

Кейс Академии Ильи Балахнина по курсу «Маркетинг на основе данных» для федеральной сети «Фианит-Ломбард» (500+ точек). Студент Академии — Марина Теске, руководитель маркетинга сети.

В этой статье разберём, как этап развития компании влияет на структуру и процессы, почему на стадии «Go-Go» особенно важно грамотно распределять зоны ответственности и как матрица RASCI помогает избежать перегрузки ключевых сотрудников, снизить издержки и выстроить прозрачную систему ролей и KPI.

Quality Function Deployment (развертывание функций качества) — это методология систематического и структурированного преобразования пожеланий потребителей в требования к качеству продукции, услуги и/или процесса. Главный принцип заключается в сопоставлении пожеланий потребителей характеристик товара. Это универсальный инструмент, используемый для каждого продукта, услуги или сервиса.

В этой статье разберём, что такое маркетинговая стратегия, зачем она нужна бизнесу и как её выстроить так, чтобы она напрямую влияла на прибыль. На примере методологии Paper Planes и «Формулы прибыли» покажем, как анализировать узкие места, выстраивать клиентские политики, запускать стратегические инициативы и интегрировать их в операционное управление. Всё — с конкретными шагами, примерами и расчётами, чтобы стратегия перестала быть теорией и стала рабочим инструментом роста.

Почему этот кейс важен: малый и средний бизнес в регионах России часто ограничен в инструментах роста: нет чётких систем управления, команда перегружена операционкой, аналитика отсутствует или ведётся вручную. Этот кейс — история превращения набора разрозненных бизнесов в управляемую, масштабируемую систему через инструменты стратегии, брендинга и операционной эффективности. И всё это — с уважением к исламской культуре и региональной специфике.

В этом кейсе – о том, как работа с данными помогает бизнесу ликвидировать «бутылочные горлышки»

Задача: создать программу лояльности, которая могла бы выступить в качестве механизма активации клиентской базы.

Задача: найти новые возможности для развития компании, выявить истинные запросы клиентов и разработать позиционирование новых услуг.

Задача: оцифровать коммуникацию как с существующими, так и с потенциальными сотрудниками, чтобы на основании полученных данных отслеживать необходимые показатели, а также принимать обоснованные управленческие решения.