Медиа Paper Planes

Агентство, которое знает, что дальше

Илья Балахнин

Основатель и управляющий партнёр Агентства

Новые материалы

Правила операционного управления для профессиональных сервисных фирм

Рассказываем о фундаментальных правилах, тактиках и принципах, из которых состоит операционная система предприятия.

Какие ошибки мы встречаем в CRM, внедренных без методологического основания

Рассказываем, какие ошибки мы с коллегами из Paper Planes чаще всего встречаем в CRM, внедренных без методологического основания.

На что клиенты обращают внимание при выборе отеля. Результаты исследования и ключевые рекомендации

Рассказываем, какие факторы выбора важны для разных кластеров аудитории сегмента HoReCa.

Главное

Формула прибыли: основные параметры и способы применения

Классические методы бухгалтерского и управленческого учета и юнит-экономики не позволяют принимать эффективные решения для маркетинга и продаж. Чтобы исправить эту ситуацию, мы разработали Формулу прибыли.

Как агентство Paper Planes проводит стратегические сессии

Стратегическая сессия — мероприятие с четкой структурой и логикой, постановкой проблемных вопросов и понятным планом действий на выходе.

Триединая Формула Прибыли: как структурировать данные в медицинской организации. Часть 1

Это первая статья из трилогии об усовершенствованной методологии обработки и анализа данных в медучреждении.

Как распределить зоны ответственности между сотрудниками с помощью матрицы RASCI

Правильное распределение зон ответственности между сотрудниками – один из базовых рычагов роста компании. Рассказываем, как решить эту задачу.

Как промышленной компании стать продуктоцентричной? Инструкция

В этой статье объясняем, почему в погоне за клиентоцентричностью не стоит забывать про правильный продуктовый менеджмент, и даем пошаговую инструкцию, как навести порядок в управлении продуктами.

Кейсы

Помогли сервису «Моё дело» найти новые точки роста

Сформировали продуктовую линейку для подразделения заказной разработки IT-cервисной компании

Разработали стратегию развития для сети «Шаверма по-питерски»

Помогли компании Toshkent Gullari перейти на новый этап развития

Построили HR-воронки для программы стажировок Перекрёсток RuleMakers

База знаний Paper Planes

Customer Journey Map: карта, которая укажет путь к увеличению прибыли бизнеса

Рассказываем, что такое Customer Journey Map и чем этот инструмент отличается для B2C и B2B.

Экспертные продажи и маркетинг в B2B: как повышать цены и не терять клиентов

Экспертные продажи помогают уйти от конкуренции, повысить стоимость продуктов и не потерять клиентов, разгрузить отдел продаж и увеличить средний чек, сформировать коммерческое предложение, вызывающее интерес, повысить количество допродаж и маржинальность бизнеса.

Как сегментировать клиентскую базу в B2B: от RFM к DSL и SPL

Рассказываем, про два альтернативных типа сегментации, разработанных в агентстве Paper Planes: DSL и SPL.

Эксперты Paper Planes

Илья Балахнин

Основатель и управляющий партнёр Агентства

Сергей Худовеков

Старший партнёр Агентства, лидер HR-практики

Георгий Картвелишвили

Партнёр Агентства Paper Planes, лидер практики В2В

Исследования и white papers Paper Planes

Автоматизация работы с B2B-клиентами в российских компаниях

Мы оценили текущий уровень зрелости электронной B2B-коммерции и партнерских взаимоотношений в российских компаниях, а также перспективы и риски автоматизации работы с B2B-клиентами.

Скачать исследование

Мы используем файлы куки

Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь на их применение.

Понятно

FMCG (товары повседневного спроса)

Сельское хозяйство

СМИ и развлечения

Здоровье, медицина и красота

Профессиональные сервисные фирмы

Средства передвижения и логистика

Здания и строительство

Финансы и страхование

Информационные технологии и e-com

Правительственные организации и образование

Отели, рестораны и розничная торговля

Добыча, переработка, производство и дистрибьюция

Автоматизация

HR-политика

Оргструктура

Бизнес-процессы

Маркетинговые политики

Модель создания прибыли