Рассказываем, как не только эффективно работать с LTV, но и гибко управлять лояльностью клиента.
Рассказываем о том, как чёткий план трансформации бизнеса сделает его эффективным и прибыльным.
Рассказываем, как определить уровень зрелости вашего подхода к ведению социальных сетей бизнеса.
На основе бренд-платформы руководство компании понимает, в чём заинтересованы потребители, и планирует политику дальнейшего развития.
Рассказываем, что помогает выяснить построение матрицы QFD и даем пошаговую инструкцию по ее созданию.
Рассказываем, как формировать карту клиентского путешествия в медицине и почему PJM настолько актуальна в последнее время.
Рассказываем, какую модель взаимодействия с клиентами целесообразно выбрать для их удержания.